Существуют три способа подключить камеру к Neurocam:

  1. С помощью бесплатной программы Neurobox для Windows или MacOS
  2. С помощью устройства Neurobox
  3. Напрямую, без Neurobox

Подключение с помощью программы Neurobox

На этапе выбора способа подключения вам необходимо выбрать соответствующий вариант:

На следующем этапе вам необходимо скачать программу и установить её на ваш компьютер. Компьютер должен быть подключен к тому же маршрутизатору, к которому подключены камеры, которые вы хотите добавить. Также этот компьютер должен иметь доступ в Интернет.

После установки программа запустится автоматически и откроется окно, в котором вы увидите ваш уникальный идентификатор. 

Во время и после добавления камер программа и компьютер должны оставаться включенными постоянно!

Далее вам нужно скопировать этот идентификатор в соответствующее поле и нажать кнопку «Запустить сканирование» — начнется поиск ваших камер, который может занимать до 3х минут.

После завершения сканирования вы увидите найденные камеры, которые можно выбрать и подключить к системе. Перед подключением вы можете задать названия для каждой камеры (в дальнейшем его можно будет изменить). Также перед подключением для некоторых из найденных камер может потребоваться: 

  1. Ввести логин/пароль. Если на вашей камере установлен нестандартный логин/пароль, то необходимо ввести их и нажать «Подключиться к камере». Если логин/пароль верные, камера станет доступна для подключения
  2. Ввести ссылку на видеопоток камеры. В редких случаях ссылка на видеопоток не может быть найдена автоматически и вам потребуется ввести её вручную. Вы можете найти эту ссылку в инструкции к вашей камере или обратиться за помощью к нам

Если сканирование завершилось, но камер не было найдено, проверьте, что:

  • Камера работает и подключена к той же сети, что и компьютер с Neurobox
  • На компьютере запущена и включена программа Neurobox, а этот компьютер подключен к Интернет

После чего попробуйте запустить процесс подключения повторно. Если вновь не получится — свяжитесь с нами.

Подключение с помощью устройства Neurobox

На этапе выбора способа подключения вам необходимо выбрать соответствующий вариант:

Далее вам необходимо включить устройство Neurobox в розетку и подключить его к роутеру. К этому же роутеру должны быть подключены камеры, которые вы хотите добавить. Также этот роутер должен иметь доступ в Интернет.

На обратной стороне устройства вы увидите ваш уникальный идентификатор. Вам нужно скопировать этот идентификатор в соответствующее поле и нажать кнопку «Запустить сканирование».

Все дальнейшие шаги будут такие же, как для способа подключения с помощью программы Neurobox, описанного выше.

Если сканирование завершилось, но камер не было найдено, проверьте, что:

  • Камера работает и подключена к той же сети, что и устройство Neurobox
  • Устройство Neurobox работает и подключено к роутеру с доступом в Интернет

После чего попробуйте запустить процесс подключения повторно. Если вновь не получится — свяжитесь с нами.

Подключение камеры напрямую, без Neurobox

На этапе выбора способа подключения вам необходимо выбрать соответствующий вариант:

Для подключения камеры этим способом вам потребуется выделенный («белый») IP-адрес, который вы можете приобрести у вашего интернет-провайдера. Также потребуется настройка вашего роутера. Подробнее

На первом шаге подключения ваш IP-адрес будет определен автоматически. Если вы хотите подключить камеру, которая находится по другому IP-адресу, то введите этот адрес вручную. 

Если внешний порт вашей камеры отличается от стандартного, то нажмите галочку «указать порт вручную» и укажите нужный порт.

Если на камере установлены логин/пароль, отличающиеся от стандартных, то нажмите галочку «На камере установлен уникальный логин/пароль» и введите логин/пароль для этой камеры.

Если же вы знаете ссылку на видеопоток вашей камеры, то просто скопируйте её в поле для ввода IP-адреса.

Далее нажмите кнопку «Запустить сканирование» — начнется поиск вашей камеры, который может занимать до 3х минут.

После завершения сканирования вы увидите найденную камеру, которую можно подключить к системе. Перед подключением вы можете задать название камеры (в дальнейшем его можно будет изменить).

Если сканирование завершилось, но камера не была найдена, проверьте, что:

  • Камера работает и подключена к той же сети Интернет
  • Вы правильно указали IP-адрес и внешний порт камеры
  • Ваш IP-адрес является статическим, а не динамическим. Вы можете уточнить это у вашего интернет-провайдера
  • Указанный порт открыт и соответствует правильному порту вашей камеры. Подробнее про настройки портов

После чего попробуйте запустить процесс подключения повторно. Если вновь не получится — свяжитесь с нами.

Вы нашли ответ?